Хотя дропшиппинг — один из самых простых способов начать интернет бизнес, это не означает, что любой может добиться успеха без каких-либо усилий. Если вы какое-то время проработали в этой отрасли, то должны были столкнуться с определенными трудностями. В этой статье мы обсудим наиболее распространенные проблемы в дропшиппинге и способы их решения.
1. Что делать с долгой доставкой в вашем интернет магазине?
Логистическая отрасль сильно изменилась за последние несколько лет. В результате изменились и ожидания потребителей в отношении скорости доставки. Во многих случаях клиенты предпочитают дропшиппинг магазины с более короткими сроками доставки, особенно когда им нужны определенные товары для предстоящих событий. Это делает дропшиппинг игрой на скорость, с точки зрения обработки и доставки. Однако самым распространённым видом доставки является судоходство, представляющее собой сложный процесс, который включает множество сложностей. В результате доставка посылки к клиенту обычно занимает несколько недель, что может оттолкнуть их от покупки в вашем интернет магазине.
Что вы можете сделать
Прежде всего, заранее сообщите своим клиентам время доставки и оперативно реагируйте, когда у них возникают какие-либо вопросы или проблемы. Более того, чтобы увеличить прибыль в дропшиппинг магазине, вы можете предложить несколько вариантов доставки. Например, те, кто не против ожидать товаров несколько недель, могут выбрать бесплатную. А если кому-то нужно как можно быстрее получить товар, например платье для предстоящего вечера, они, скорее всего, заплатят за премиальную доставку.
2. Что делать с длительной обработкой заказов?
Как правило, онлайн покупатели ожидают, что их заказы будут обработаны в течение одного или двух рабочих дней. Однако, как дропшиппер, вы не можете постоянно контролировать время обработки, поскольку заказы передаются вашим поставщикам. Но это не значит, что вы никак не можете повлиять на ситуацию.Что вы можете сделать
- Во-первых, до начала работы с поставщиками, проведите беседу, в которой будут установлены определенные правила и соглашения.
- Во-вторых, вы должны заявить, что о любых серьезных и не очень серьёзных проблемах следует сообщать немедленно.
- В-третьих, при задержках в обработке заказов свяжитесь с поставщиками, чтобы разобраться во всех проблемах. Если они дают разумные объяснения, передайте сказанное клиентам. В большинстве случаев вас поймут.
3. Что делать с плохим управление запасов?
При работе с поставщиками, которые плохо управляют запасами и складами, вы можете столкнуться с двумя наиболее частыми проблемами:- Ваши клиенты получают некачественные и / или поврежденные товары
- У поставщиков недостаточно запасов для продаваемых вами товаров.
Что вы можете сделать
- Задержка заказов
- Во-первых, если поставщик слишком долго отвечает или отказывается разрешить ситуацию, вам следует попытаться получить товар от другого поставщика и как можно быстрее выполнить заказы, чтобы успокоить своих клиентов.
- Во-вторых, чтобы избежать данную ситуацию, вам следует работать с несколькими поставщиками, а не полагаться на одного. Однако, если вы не желаете уделять на поиски большое количество времени, можно работать с надежным агентом прямой поставки.
- Поврежденный товар / упаковка
- Во-первых, в вашем дропшиппинг магазине должна быть четкая политика возврата / обмена и / или условия гарантии. Это гарантирует клиентам, что они в любом случае не потеряют свои деньги. А если предоставят доказательства повреждения, то будут иметь право на обмен или полное возмещение потраченных средств. Вы также можете предложить им скидки в вашем нишевом магазине и небольшой подарок, чтобы восстановить доверие для будущих покупок.
- Во-вторых, чтобы не терять свои кровные деньги, вам следует связаться с поставщиками и запросить компенсацию за испорченный товар.
4. Как настроить брендинг в дропшиппинг бизнесе?
Поскольку онлайн доставка становится все более популярной среди потребителей в последние несколько лет, конкуренция среди дропшипперов становится все более тесной. В результате те, кто не может брендировать свои продукты, скорее всего, будут “изгнаны” из бизнеса электронной коммерции. Брендинг помогает увеличивать ценность товара и вызывать большее доверие на рынке, что, в свою очередь, сохранит ваших существующих клиентов и обеспечивает постоянный приток новых.Что вы можете сделать
Многие дропшипперы думают, что сделать собственный брендированный магазин это дорого, хотя на самом деле это не так, если делать всё с умом. Можно подумать о партнерстве с дропшиппинг агентом, который предоставит вам любую информацию и даст индивидуальный совет, чтобы вы раскрыли потенциал. Вначале начинайте с малого, например с упаковки, которая доставит вашим клиентам уникальные эмоции. Вы также можете попросить своих поставщиков использовать доступные варианты брендирования (маленький логотип или название вашей компании). Со временем, если захотите поднять ваш дропшиппинг магазин на более серьёзный оборот и ориентироваться на более сложные сегменты рынка, вы начнете использовать более дорогие альтернативы.
О нас:
3 года мы продаем товары по всему миру по системе дропшиппинг на платформе Shopify. Недавно мы добились оборот свыше 1 мл$. На сегодняшний моменты десятки клиентов с нашей помощью стали финансово независимыми. Каждому проекту мы уделяем индивидуальное внимание, командно погружаемся в работу и не останавливаемся пока не добьемся результата. А наш курс включает в себя самую актуальную информацию для построения успешного дропшиппинг бизнеса. Подробнее о наших услугах 👇🚀Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Реклама, Креативы, Консультация
🎓Обучение — Стань экспертом в сфере дропшиппинга, под четким руководством менторов создай свой магазин и выйди на доход 1000$+ после обучения
📱Инстаграм — Бесплатный авторский контент, там ты найдешь много полезного
🕹Телеграмм — Последние новости из мира eCommerce, каждую неделю выигрышные товары, запускай и зарабатывай
🎥YouTube — Экспертный контент, вся правда о дропшиппинге