Последние новости

4 способа выделить ваш бренд электронной коммерции


Ваша компания представила отличный продукт, и коллектив искренне верит и воодушевлен предстоящими успехами. Задача теперь заключается в том, как выделить ваш бренд среди моря конкурентов и альтернативных вариантов электронной коммерции. В настоящее время существует более 7,1 миллиона сайтов электронной коммерции, и каждый день создается еще больше. 
В статье представлен список стратегий, которые, по мнению экспертов, помогают брендам выделиться из толпы. 

Первый отличительный фактор: вы сами

Помимо качества продукции, которую вы предлагаете, лучшее, что есть у вашей компании, - это ее культура. Вы и ваши люди - это эксклюзив вашей компании, поэтому это становится непосредственным отличительным признаком, на который не может претендовать ни одна другая компания.
Опираясь на культуру вашей компании, вы создаете уникальную ценность, с которой не может сравниться ни один конкурент. 
Клиенты покупают не только ваш продукт, они покупают вас. Если им приятно покупать продукцию у компании, которая имеет схожие пристрастия и взгляды, они фактически " влюбляются" в ваш бренд.

Как вы можете подчеркнуть свою культуру?

  • Продемонстрируйте ценности, отражающие миссию вашей компании, во всем - от маркетинговых материалов до упаковки продукции. 
  • Предложите функцию живого чата на вашем сайте, чтобы клиенты всегда могли получить поддержку по электронной почте или телефону. Такой подход также поможет выделить вашу компанию среди конкурентов, поскольку другие сайты могут предлагать только электронную почту или вообще ничего не предлагать. Если вы предоставляете возможность общения в чате, а другой сайт этого не делает, это само по себе становится отличительным признаком. (Профессиональный совет: убедитесь, что тон обслуживания клиентов соответствует вашему бренду).
  • Предложите эксклюзивные возможности сообщества для клиентов, подписавшихся на вашу новостную рассылку. Это могут быть эксклюзивные коды на скидку, доступ к распродажам или розыгрышам только для участников и т.д. Опять же, это то, что повысит вашу уникальность.
  • Используйте присутствие вашей компании в Интернете с помощью маркетинговой кампании по привлечению влиятельных лиц. Это дает практически безграничные возможности для представления вашего бизнеса перед новой аудиторией, поскольку растет число авторитетов, которые имеют большое количество подписчиков в социальных сетях. Например, если ваш продукт ориентирован на матерей и младенцев, то, возможно, вы могли бы сотрудничать с популярным блогом для родителей или аккаунтом в Instagram, который ориентирован на ту же аудиторию.

Не экономьте на рекламе

Вдохновение, вызванное способностью вашего бренда влиять на жизнь других людей, должно проявляться во всех возможных визуальных аспектах. Одно дело, когда вам и вашей компании не все равно, но совсем другое дело, когда это демонстрирует ваш маркетинг.

Как подчеркнуть стиль?

Не стоит недооценивать важность дизайна вашего сайта. 
Если у вас нет средств, чтобы нанять штатного разработчика, то, возможно, стоит обратиться в дизайнерское агентство. Даже если вы пытаетесь сделать все своими силами, убедитесь, что каждый элемент вашего сайта профессионально и хорошо оформлен.
Инвестируйте в качественные фотографии. 
Исследования показали, что люди с большей вероятностью доверяют изображению, чем тексту. Даже если вы не можете позволить себе нанять штатного фотографа или у вас нет средств, чтобы передать фотографии на аутсорсинг профессиональному агентству, все равно существуют доступные варианты. Поищите группы в социальных сетях, которые объединяют местных фотографов с людьми, желающими недорого выполнить свою работу.
Не скупитесь на оформление упаковки. 
Именно здесь будет размещена основная часть вашего "брендинга", поэтому уделите время тому, чтобы она выглядела безупречно. Получите удовольствие от этого процесса, поскольку вы уже продемонстрировали свою способность вкладывать деньги в то, что действительно важно.
Убедитесь, что все печатные материалы высокого качества и легко читаются. 
Опять же, клиенты покупают не просто продукт, они покупают ваш бренд. Ваши рекламные материалы должны помочь подтвердить решение купить именно у вас, а не искать дополнительные причины воздержаться от покупки.
Ваш веб-сайт должен выглядеть профессионально, а не находиться "в стадии разработки" или быть местом для более масштабного редизайна сайта, который будет сделан позже. 
Относитесь к этому так: ваш сайт - это лицо вашей компании, которое увидит большинство людей. Если ваш сайт не производит впечатления, что вы готовы к работе, то клиенты уйдут.
Некоторые платформы, с другой стороны, позволяют создать красивый сайт самостоятельно, например Shopify. Их инструменты и интеграции помогут с легкостью создать прекрасные веб-сайты. 
Маркетинговые коммуникации
Создайте безупречное уникальное торговое предложение для ваших клиентов. Убедитесь что вы смогли донести всю ценность бренда, а также ответы на самые распространенные вопросы. Компании, которые активно ведут диалог со своими клиентами, продают больше, потому что они способны установить более глубокий контакт и продемонстрировать понимание того, чего хотят их клиенты. 
Доверие - это ключевой момент. 
Обеспечение доверия к бизнесу очень важно в век электронной коммерции, необходимо предлагать своим клиентам безопасные варианты, одновременно отвечая на их вопросы и демонстрируя такие вещи, как политика возврата.
Потребует ли такой подход к формированию более продуманной презентации больших затрат времени и денег? Безусловно, но не настолько, насколько вам обойдется альтернативный вариант.
Помните, что помимо продукта людей мотивирует, какие эмоции и впечатления они получают от покупки. Продукты есть дешевле, качественнее вашего, но именно к вам идут клиенты, потому что вы даете им положительные эмоции, уверенность в себе или чувство эксклюзивности. Эмоциональное воздействие хорошо подготовленной презентации - это то, что привлекает и удерживает больше покупателей.

Покажите, что другим людям нравится в вас

Поскольку вы являетесь новым брендом, вы всегда ищете все новых и новых покупателей, стремясь придать импульс развитию. Один из способов поддержать этот поток - показать, что вашим первым реальным покупателям нравится в вас и вашей продукции. Рекомендации и отзывы - это прекрасно, но не забудьте добавить визуальные элементы для усиления эффекта. Когда вы показываете реальных людей, которые в восторге от того, что предлагает ваш бренд, это демонстрирует, что за вашим бизнесом стоит сообщество и живая культура.
Такой подход также помогает снизить давление на новых покупателей, которые могут оказаться перед необходимостью принятия решения о покупке на основе скудной информации. Когда бренды могут четко и ясно продемонстрировать свое ценностное предложение, покупатели становятся более лояльными к принятию решения.
Старайтесь также взаимодействовать со своими клиентами в Интернете, отвечая на вопросы о вашей продукции в группах, привлекайте людей, которым нравится то, что вы делаете, когда они оставляют комментарии в Интернете. Это займет одну минуту, чтобы узнать у них, можно ли использовать их имя и принадлежность к компании при публикации комментария в социальных сетях или в других местах, но это поможет клиентам почувствовать себя частью бренда.
Вы также должны добавить свои профили в социальных сетях на свой сайт. Многие люди смотрят на сайт компании перед покупкой, но также хотят знать, что за человек или компания стоит за всем этим, будь то отдельный человек или команда. Профили в социальных сетях дают представление о культуре вашей компании и могут помочь построить доверительные отношения с новыми клиентами.

Преподнесите красиво историю своего бренда

Маркетинг - это не только привлечение внимания потребителей. Это еще и возможность дать им повод доверять вам, узнав вас лучше. Блог вашей компании - это отличный способ рассказать о том, что делает ваш продукт особенным, а также о других типах контента, который поможет узнать или заинтересовать людей, планирующих покупку у вас.
Думайте о своем блоге как о средстве развития вашего бизнеса в качестве основного ресурса по тому, что важно для вашей клиентской базы. В среднем, компании, ведущие блог, получают на 67% больше потенциальных клиентов в месяц. Если у вас есть блог, отлично. Если нет, заведите его и воспользуйтесь этой возможностью, чтобы предстать перед людьми, которые хотят узнать больше о вашей продукции и культуре компании.
Вы также обнаружите, что ведение блога укрепляет доверие клиентов, поскольку показывает им, что вы знаете, что делаете, и добавляет ценность, которую они могут упустить в других местах.
Кроме того, рассмотрите возможность использования видеостраницы "О нас". Это возможность создать более личные отношения с вашими клиентами и дать им шанс узнать вас и тех, у кого они, возможно, будут покупать. Для новой аудитории это также облегчает чувство связи и доверия к вашему бренду, поскольку они, по крайней мере, знают, кто говорит.

Эти принципы очень важны для того, чтобы выделить ваш бренд из постоянно увеличивающегося числа конкурентов.
Будьте последовательны. Аудитория должна иметь постоянный опыт взаимодействия с брендом, независимо от того, где его встретит: в печати, на сайте или соцсетях. Последовательность порождает доверие, а доверие — это то, что удерживает аудиторию и побуждает возвращаться к бренду снова и снова.

О нас:

🚀Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация 
🎓Обучение — Стань экспертом в сфере дропшиппинга, под четким руководством менторов создай свой магазин и выйди на доход 1000$+ после обучения
📱Инстаграм — Бесплатный авторский контент, там ты найдешь много полезного 
🕹Телеграмм — Последние новости из мира eCommerce, каждую неделю выигрышные товары, присоединяйся и зарабатывай
🎥YouTube — Экспертный контент, вся правда о дропшиппинге
🔥Рекламные креативы - Создадим продающие дропшиппинг креативы для ваших рекламных компаний
🤖Fedorecom — Здесь вы можете записаться на бесплатную консультацию